专题：《金融新篇章》丨普惠金融篇

　　近日，国务院发布《对于加强监管珍爱风险推动保障业高质地发展的多少意见》。多少意见共10条，被业内称为保障业新“国十条”，对我国保障业明天5年到10年傍边的发展进行系统部署，开释了进一步推动我国保障业高质地发展的昭彰信号。保障机构如何贯彻落实国度政策，书写高质地发展新篇章？本期《保障新篇章》对话阳光财险总司理华山。

　　2023年10月，中央金融职责会议提倡金融“五篇大著述”，为保障业高质地发展指明了标的，为以中国式当代化全面鼓吹强国斥地、民族恢复大业提供有劲营救。正如华山所说：“金融‘五篇大著述’明确了金融营救高质地发展的重心任务和终了旅途，为擢升金融服求实体经济质效，以金融高质地发展助力强国斥地指明了标的。作念好‘五篇大著述’是金融服求实体经济的营救点，亦然金融机构延续鼓吹高质地发展的立足点。”

　　面对保障业转型发展新态势，华山暗示：“在全面斥地社会方针当代化国度进度中，保障业正迎来高质地发展的历史性机遇，服务中国式当代化平坦大路。银行保障机构应当加速转型改进，聚焦面前经济结构转型升级和高质地发展的要道领域，找准服从点，提高服求实体经济和自己慎重发展智商。”

　　立足保障主责主业，华山阐释了阳光财险的发展旅途：“阳光财险积极践行金融职责的政事性、东谈主民性，延续表现保障专科上风，优化居品服务供给，辛劳在守正改进、笃行实干高下足功夫，精确有劲地营救实体经济，以本色看成助力加速培育新质坐褥力，为金融强国斥地握住孝敬阳光力量。”

　　将学习贯彻“五篇大著述”看成首要政事任务

　　握住丰富“五篇大著述”保障居品供给

　　继2023年中央金融职责会议初次提倡作念好金融“五篇大著述”后，本年5月，国度金融监督料理总局发布《对于银行业保障业作念好金融“五篇大著述”的率领意见》，条目表现银行保障机构职能上风，进一步作念好金融“五篇大著述”。

　　谈及对金融“五篇大著述”的办法，华山暗示：“中央金融职责会议明确提倡作念好金融‘五篇大著述’，明确了金融营救高质地发展的重心任务和终了旅途，为擢升金融服求实体经济质效，以金融高质地发展助力强国斥地指明了标的。作念好‘五篇大著述’是金融服求实体经济的营救点，亦然金融机构延续鼓吹高质地发展的立足点。”

　　阳光财险是如何作念好金融“五篇大著述”的？华山从以下三个方面推崇了阳光财险的举措：

　　阳光财险永远宝石从计谋高度鼓吹公司作念好金融“五篇大著述”。长远贯彻落实中央金融职责会议对于作念好金融“五篇大著述”的决策部署，把学习贯彻“五篇大著述”看成首要政事任务，握住完善顶层体系，制定专项职责实施决策。宝石举座鼓吹与单点冲突相勾通，找准定位、超过重心，作念好职责统筹和解，完善激发拘谨机制，确保把“五篇大著述”落地落细，在服务国度计谋和社会经济发展中鼓吹公司高质地发展。

　　聚焦要道领域需求，握住丰富“五篇大著述”保障居品供给。互联网在发展新质坐褥力、助力经济社会发展方面表现着蹙迫作用，围绕企业客户调遣和珍爱采集安全风险需求，公司研发推出以“安全防护+保障保障+风控伙伴”为中枢的全进程采集安全风险管通晓决决策，牵头讲述的2个行业化采集安全财产类保障服务决策，入选工信部“采集安全保障典型服务决策目次”，为科技金融助力。

　　延续完善新动力领域居品服务保障体系，改进开发新动力车充电桩和电板居品延伸保修包袱保障等居品，服务新动力汽车产业快速发展，助力经济社会全面绿色转型，作念好绿色金融。

　　聚焦普惠金融重心折务群体保障保障需求，延续升级迭代居品，握住为客户提供愈加丰富的各异化居品组合，推出“爱弥远”“孝心满满”“孝心久久”等老东谈主不测险居品，推出建筑施工工东谈主工资支付保证保障和纯真服务东谈主员不测险等新市民群体保障居品。长远洞悉不同业业小微企业各异化保障需求，延续迭代升级“防火保”系列专属居品，终了“保财、保东谈主、保客户”的全地点保障保障供给。把抓农业发展本色，健全多元化居品保障体系，开展湖北巴东柑橘栽培保障、四川芭沟镇樱桃栽培保障、辽宁省抚顺食用菌栽培保障等特色农险险种。

　　深化数字化转型，延续优化“五篇大著述”保障服务质效。看成行业数字化转型的先驱，公司致力于于延续深耕，在保障科技领域培育了苍劲的竞争上风，基本终了全场景数字服务遮蔽，握住擢升客户体验和运营效果。整合客户线上服务进口，基于阳光财险公众号（官微），丰富完善微信报案、微信救济、赔案查询、投诉融合等客户自助功能，打造极简服务进程。

　　延续鼓吹“伙伴行径”风险料理服务落地，2024年上半年，累计为8595个企业客户提供科技减损和专科风险扣问服务。升级“阳光天眼”风控服务平台，打造集“灾害预警、线上服务、风控安全”于一体的企业客户线上服务平台，助力企业客户安全坐褥，服务安全发展。依托集团医疗康养资源，探索打造“保障经办+健康料理+科技赋能”的长护险专科料理决策，握住鼓吹料理线上化和服务智能化。

　　见谅普惠重心折务群体保障需求

　　延续擢升保障服务“三农”质效

　　连年来，国度营救、加大普惠性保障干涉，延续扩大普惠保障遮蔽广度和深度。看成金融“五篇大著述”的蹙迫构成部分，普惠金融对于增进社会平允与和谐、鼓吹共同深沉有着不行或缺的作用。在普惠金融方面，阳光财险积极履行企业包袱担当，聚焦普惠金融重心领域延续发力：

　　一是主动参与多头绪社会保障体系斥地，助力兜牢民生保障网。公司立足保障主业上风，积极参与政府主导的城乡住户大病保障、历久照拂保障、城市定制型贸易医疗保障（惠民保）等保障相貌，称心东谈主民大众日益增长的健康医疗保障需求，以保障力量为民生福祉护航。

　　二是深度聚焦小微实体需求，积极履行“助企纾困”金融包袱。2024年上半年，累计为约1.81万家小微企业提供风险保障超2188亿元，匡助约2.56万家小微企业获取融资金额44亿元。经常开展市集调研，洞悉小微企业各异化需求，推出“防火保”等系列居品，匡助小微企业申斥蓄意风险。戒指本年7月底，“防火保”已累计为4万家小微企业提供9580亿元风险保障，向2366家小微企业赔付1040万元，匡助小微企业切实增强发展韧性。

　　三是高度见谅普惠重心折务群体保障需求，切实擢升其风险对抗智商。止境是针对“新市民”群体的保障保障需求，公司推露面向外卖员、快递员、网约车司机、建筑施工工东谈主等“新市民”群体的场景化保障，其中建筑施工工东谈主工资支付保证保障已累计为5万多家企业提供超294亿元的建筑施工工东谈主工资支付担保，累计垫付建筑施工工东谈主工资5700余万元，灵验保障了建筑施工工东谈主的正当权利，削弱了企业的资金压力，助推了社会和谐踏实发展。

　　四是延续擢升保障服务“三农”质效，助推乡村全面振兴。公司以服务“三农”为服从点，鼎力发展农业保障和涉农保障业务，通过健全多元化、多头绪居品供给体系，强化科技赋能农险精确承保、理赔，进一步擢升农业蓄意主体的抗风险智商，为保障食粮安全、鼓吹地方上风产业发展、助力乡村全面振兴孝敬力量。

　　谈及“三农”问题，看成关乎民生国计的纰谬问题，保障业延续发力“三农”领域，表现社会保障功能。连年来，农村保障服务体系握住健全，农业保障服务遮蔽面握住擢升，为“三农”问题添砖加瓦，是普惠金融的蹙迫体现。

　　阳光财险是如何发力“三农”领域的？华山暗示：“阳光财险以服务‘三农’为服从点，全面落实农业保障‘扩面、增品、提标’条目，握住擢升服务质效，助力乡村全面振兴。”

　　对于阳光财险“三农”保障干系业务，华山进一步先容谈：“阳光财险农业保障保障领域遮蔽主粮作物、巨额肉用品、油料糖料作物等关系民生国计的巨额农业产业，也为蔬菜、生果、水居品、中药材等地方特色产业提供保障营救。在积极经办政策性逝世老本保障基础上，还探索开办价钱保障、收入保障、指数保障、‘保障+期货’等险种，筑牢‘三农’保障网。”戒指2024年上半年，阳光财险累计为491.1万户次农户提供风险保障超4654亿元，为84.9万户次农户支付赔款近16.5亿元。

　　为更好地表现保障主业上风，推动农业保障高质地发展，华山指出，阳光财险将连接从以下几个方面长远开展职责：

　　一是聚焦食粮安全，全力鼓吹三大主粮作物十足老本保障和栽培收入保障，同期紧盯地方农业主导产业及营救相貌，经常研发践诺地方特色农居品保障，进一步擢升农业蓄意主体的抗风险智商，为地方上风产业添砖加瓦。

　　二是强化科技应用，握住鼓吹农险精确承保、精确理赔。举例为称心奶牛衍生户的投保需求，公司选择行业进步的“牛脸识别”时刻，赋予每一头牛“身份证”，并在承保和理赔体式通过“向日葵农险”APP进行线上化功课，切实擢升承保验标的效果和质地，镌汰理赔体式的了案周期；再如哄骗卫星遥感时刻助力农险查勘理赔，快速准确对农户受灾总体情况进行狡计，实时完成查勘、定损等。

　　三是积极践行企业社会包袱，落实农业风险减量料理。公司每年列支非凡预算资金，用于农业风险减量职责，通过防灾宣传、灾害预警、参与救灾等步地，握住擢升“防”的智商、“减”的实效和“救”的服务，最大程度申斥灾害发生的可能性和亏欠程度。

　　然则，普惠金融在兴隆发展的同期也面对着多方挑战。从面前行业践诺看，贸易可延续性是普惠保障上前发展需要料理的要道问题之一，对于贸易保障来说，兼顾普惠性和可延续性止境蹙迫。对此，华山暗示：“这需要政府、保障公司及社会各界的联袂辛劳，通过政策指令、时刻改进与市集培育等多元化妙技，来共同推动普惠保障终了可延续发展与全面遮蔽。比如政府层面的指令、法子与营救，保障行业的合作与换取，保障机构的居品改进、风控智商强化等。”

　　普惠保障现在还面对着哪些难点？华山指出：“一是服务的广度和深度仍不及，止境是对于农村和迢遥地区、低收入东谈主群的保障遮蔽仍存在擢升起间；二是居品相对单一、改进不及，保障供继承东谈主民大众多元化保障需求之间仍存在差距；三是现在行业内普惠保障数据基础斥地仍不够完善，导致居品订价、风险料理等方面存在一定远程。”

　　健全风险减量服务体系

　　擢升巨灾保障赔付质效

　　中央金融职责会议提倡，表现保障业经济减震器和社会踏实器功能，赋予保障业更澄澈的行业定位。近期，国度金融监督料理总局提倡要推动健全多方参与的巨灾保障保障体系，率领保障机构表现风险料理专科上风，作念功德前防灾、事中减灾、过后救灾。

　　阳光财险看成行业较早开展风险减量服务的公司，在社区、企业、工程、农业等多个领域进行了风险减量的探索与践诺，通过多年来的握住深耕与改进，取得了一定的风险减量收效：

　　一是健全风险减量服务体系。公司组建了遮蔽多行业领域的风控巨匠团队和遮蔽宇宙的风控服务东谈主员采集，和会客户的全人命周期，搭建了保前风勘、保中防损、风控服务于一体的风险工程体系。依托表里部风控团队，2024年上半年累计为近9000个重心企业客户提供了风险减量服务。

　　二是实施各异化风控服务模式。针对不同类型企业客户的风险减量需求，通过整合自己和社会的风险料理资源，各异化订制系统集成的一揽子风险管通晓决决策。比如，面向小微客户，依托物联网、移动侦测等时刻打造24全时防损卫士，现在已服务数千个小微商户；面向中大客户，全面推出以贸易楼宇、病院为代表的行业化风险料理服务决策，在某酒店集团服务中，共协助客户识别、改善风险隐患76处，获取客户高度招供；面向大型客户，实施“一企一策”，提供专属风险管通晓决决策。

　　三是擢升专科防灾减灾智商。永远宝石“专科为基”，组织表里部工程、斥地、化工等领域巨匠，经常开展安全坐褥调研，梳理分析风险数据，复盘行业事故案例，纪念风险料理陶冶，针对性提供包含企业防损扣问、工程风险扣问、风险料理培训和救急救济演练等全地点防灾减损服务。

　　四是加速改进与风险减量融和。公司自主研发了基于位置智能、灾害大数据时刻的“阳光天眼风险舆图平台”，现在已开展精确分析1400余万次，终了对保障标的地舆风险的智能、精确分析，对承保企业的风险监控和快速预警，对防灾减灾服务的实时反映。同期还基于卫星遥感监测时刻、无东谈主机航拍与三维建模打造了多个纰谬工程项计算风险减量改进案例，试点布设宇宙物联网监控采集，营救客户全时风控服务。

　　“连年来，巨灾保障在应酬顶点当然灾害、提高社会韧性、服务社会治理等方面的功能越来越受到爱重。”华山暗示，面对洪涝灾害等顶点天气等情况，主要不错从以下几个方面来擢升巨灾保障赔付质效：

　　一是强化灾前预警与风险防控。针对汛期巨灾勾通的特色，公司每年开展宇宙性的防灾防损专项行径，组织风险减量服务东谈主员前去高风险客户现场排查风险隐患，协助客户增强对抗当然灾害的智商；临灾时辰还会开展灾前预警与防控行径，通过“旧例+临灾”勾通的服务举措构建严实的风险减量采集，提高对抗巨灾智商。

　　二是强化救急备灾演练。为擢升灾害救急反映智商，公司常态化开展防汛防台救急演练，握住强化信息分享、资源调配、理赔和解的智商，擢升应酬当然灾害的专科智商和高效快速反映水平，为后续灾害应酬打下坚实基础。

　　三是强化科技应用赋能。公司止境留意“保障+服务+科技”的模式改进和践诺，爱重科技赋能巨灾风险减量。通过“阳光天眼风险舆图平台”的当然灾害评级、强风降水评级灵验增强灾害分析智商；另外，轻量级的巨灾模子也已在斥地中，期待能为推动巨灾保障高质地发展作念出孝敬。

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包袱剪辑：张文 欧洲杯体育