2023年以来，由广电总局集中工信部、商务部、文旅部、阛阓监管总局、中央播送电视总台、中国浪费者协会等部门单元世博体育，开展的管制电视“套娃”收费和操作复杂行径，赢得显贵收效。

为更好倾听东说念主民各人主见提议，逍遥“双管制”后果，纠正擢升广电视听作事，实时处理东说念主民各人在看电视中碰到的问题，本年5月起，广电总局建造“双管制”投诉机制，向社会公布了广电总局、省广电局、各主要阛阓主体投诉渠说念，绽开了投诉电话、电子邮件、官网、微信公众号等多种投诉形状，最猛进程方便各人反应问题。

领域10月31日，广电总局“双管制”投诉受理中心共受理关联投诉726件次，实时处理了各人温雅的看电视“要津小事”。

在开展“双管制”进程中，广电总局将擢升用户体验看成重中之重，让电视更爽气的同期，勤快让看电视更透明、更好像。

在管制电视操作复杂方面，领域本年9月份，宇宙81%以上的有线电视、85%以上的IPTV家庭用户杀青了开机看直播，20万家旅社、1100万间客房也杀青了“好像看电视”，东说念主民各人看电视的幸福感不断飞腾。

管制电视“套娃”收费方面，广电总局明确有线电视、IPTV及互联网电视每个终局最多有1个影视类节目本体的收费包、最多有5个非影视类节办法收费包，并对首页首屏免费专区和免费保举位作出规章，还聘请措施大幅加多免费本体供给。现在，“套娃”收费问题已得到基本处理，广电总局投诉受理中心收到的各人对于“套娃”收费的投诉，多是一些历史留传问题。另外，“收费不透明”亦然各人反应好多的问题。“双管制”进程中，广电总局抓续鼓动电视大屏收费透明，条目收费栏目及本体要显贵记号，订购信息页、支付页和自动续订等收费步履要要领透明。

作家：赵继哲世博体育