中国破费者协会近日发布《2025年上半年宇宙消协组织受理投诉情况分析》指出，在上演阛阓井喷的上半年，演唱会关系投诉量同比翻了一番，其中“退票”诉求占比超九成。

上演票通常提前开售，部分上演以致提前半年以上售票，不雅众通常需先支付票款。在现存的实名购票轨制下，演唱会门票既不可转让，也弗成赠予，一朝情况有变无法到场，退票就成了破费者转圜赔本的唯独蹊径。可是，“不可退票、整单整退、提前30天关闭退票通谈、手续费高达80%”等条件，却让破费者蒙受经济赔本。

相较之下，相通具有强时效性的航空票、高铁票、电影票等已精深实行路线退票，上演票却仍以“荒芜商品”为由，精深实施“不可退、不可改”计谋，将退票风险转嫁给破费者。同期，一些平台把“关节范围”藏在冗长条约或灰色小字里，破费者很难戒备到。

配置较高的退票门槛和手续费，圮绝“黄牛”大批囤票后又大批退票，对平台运营照顾来说无可厚非，但这弗成成为范围泛泛破费者退票的挡箭牌。

把退票权还给破费者，让破费者不再为退票烦心，约略引发破费关爱，故意于上演阛阓永久发展。应探索建设全行业各平台“路线退票”斡旋轨范，参考铁路、航空等退票神态，按照退票本领遐迩配置比例递加手续费，越接近上演本领，手续费越高，而非一刀切“30天前攻击退”。应建设多部门纠合监管神态世博体育(中国)官方网站，强化司法协同，要点解决“黄牛”乱象，营造有序友好的阛阓环境。(本文开始：经济日报 作家：雷婷)